¿Qué diferencia hay entre un agente y un chatbot?
Un chatbot conversa. Un agente, además, consulta sistemas, toma decisiones dentro de unas reglas y ejecuta acciones para completar una tarea.
¿Tenemos que cambiar nuestras aplicaciones?
Normalmente no. Diseñamos el agente para trabajar con las herramientas que ya utilizas mediante integraciones, APIs o interfaces existentes.
¿Puede actuar sin supervisión?
Sí, en tareas y decisiones previamente autorizadas. Las acciones sensibles pueden detenerse y solicitar aprobación humana.
¿Cuánto tarda en ponerse en marcha?
Depende del proceso y de las integraciones. Después de una primera sesión te presentamos un alcance, calendario y forma de medir el resultado.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
CADT puede monitorizar el agente, revisar incidencias, optimizar sus instrucciones y ampliar sus capacidades conforme cambie tu empresa.