Habla por teléfono
Hace y recibe llamadas, conversa con voz natural, entiende interrupciones y puede transferir con todo el contexto.
Agente de IA para atención al cliente por voz y texto.
Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, correo y web; entiende la petición, consulta tus sistemas y completa gestiones sin dejar al cliente esperando.
01 · Qué puede hacer
Una atención que termina el trabajo.
Configuramos el agente con el conocimiento, las reglas y los permisos de tu empresa para que pueda resolver, no solo conversar.
Resuelve gestiones
Consulta pedidos, modifica reservas, abre incidencias, envía documentos y confirma el resultado al cliente.
Atiende sin colas
Responde fuera de horario, escala con el volumen y mantiene el mismo proceso en todos los canales.
02 · De principio a fin
De la primera palabra a la gestión cerrada.
Cada conversación sigue un flujo verificable con una salida clara y un punto de transferencia.
Escucha e identifica
Detecta la intención, solicita los datos necesarios y verifica la identidad según el nivel de riesgo.
Consulta y actúa
Busca la información correcta y ejecuta las acciones autorizadas en CRM, ERP, agenda o helpdesk.
Cierra o transfiere
Confirma el resultado, deja registro y deriva a una persona las excepciones o solicitudes sensibles.
03 · Conectado a tu empresa
Trabaja con las herramientas que ya utilizas.
La utilidad aparece cuando el agente puede consultar datos fiables y ejecutar la siguiente acción.
Telefonía · WhatsApp
Centralita, números corporativos, mensajería y transferencia de llamadas.
CRM · Helpdesk
Historial del cliente, tickets, notas, estados y próximos pasos.
ERP · Reservas
Pedidos, disponibilidad, citas, facturas y operaciones autorizadas.
04 · Control y calidad
Autonomía con límites claros.
Definimos qué puede resolver, cuándo debe pedir aprobación y qué conversaciones requieren una persona.
Identificación clara
El sistema puede informar que el interlocutor habla con una IA y respetar las reglas aplicables al canal.
Permisos mínimos
Solo consulta y modifica la información necesaria para cada gestión.
Transferencia humana
El cliente puede pedir una persona y las excepciones se derivan con el contexto completo.
Registro y mejora
Medimos resoluciones, errores, tiempos y motivos de transferencia para optimizarlo.
¿Cuántas consultas podría resolver por ti?
Explícanos tus canales, volumen y gestiones frecuentes. Te prepararemos una propuesta con alcance, calendario y presupuesto.