La automatización fija ofrece máxima consistencia en reglas estables.
Agente de IA vs. automatización tradicional
Reglas previsibles y razonamiento flexible cumplen funciones distintas y suelen trabajar mejor juntos.
Una automatización clásica es excelente cuando entradas y decisiones son estructuradas. Un agente aporta valor cuando debe comprender lenguaje, documentos o situaciones variables antes de elegir una acción permitida.
El agente interpreta entradas no estructuradas y gestiona variaciones.
Las decisiones críticas deben conservar reglas y validaciones deterministas.
La mejor arquitectura combina IA, automatización y control humano.
En resumen
No hay que sustituir una automatización fiable por IA si no aporta una mejora concreta.
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